?線(xiàn)上線(xiàn)下,多終端運(yùn)維,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作。
系統(tǒng)支持PC端、手機(jī)端、微信端訪(fǎng)問(wèn),可在線(xiàn)或遠(yuǎn)程處理運(yùn)維工單。
?工單模版化,可自定義工單模版,快速響應(yīng)物業(yè)管理需求。
?設(shè)備自動(dòng)生成唯一標(biāo)識(shí)二維碼,掃碼運(yùn)維,自動(dòng)定位設(shè)備所在位置。
?設(shè)備維護(hù)到期前,系統(tǒng)自動(dòng)提醒,并自動(dòng)生成待處理維護(hù)工單指定給相關(guān)人員;設(shè)備運(yùn)行參數(shù)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)控制,設(shè)備異常提前預(yù)警,一旦故障,系統(tǒng)自動(dòng)生成維修工單。
?工作組派單,工作組內(nèi)人員可自動(dòng)認(rèn)領(lǐng)工單,實(shí)現(xiàn)搶單模式,提高響應(yīng)效率。
?工單指派、接收、處理、反饋、關(guān)閉、評(píng)價(jià),全程流程化、可視化;實(shí)時(shí)記錄響應(yīng)時(shí)間,方便管理人員對(duì)運(yùn)維人員的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。
?工單觸發(fā)器設(shè)置,對(duì)未及時(shí)響應(yīng)處理的工單根據(jù)預(yù)先設(shè)置的策略自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)流轉(zhuǎn)。